Alles wat je wil weten, hier op één plek.
We hebben de meestgestelde vragen op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet bij? WhatsApp ons — we reageren meestal binnen een paar uur, altijd zonder verplichting.
Sterkte & recept
Over je sterkte bepalen.
Precisie is belangrijk — hier staat hoe je zeker weet dat je de juiste sterkte kiest.
Hoe kies ik de juiste sterkte?
Pak je brilrecept erbij en kies per oog dezelfde SPH-waarde (min of plus). Heb je cilinder (CYL)? Dan werken we met je sferisch equivalent: SPH + (CYL ÷ 2). Stuur ons een foto — gratis advies binnen 24 uur.
Wat is het sferisch equivalent?
Het sferisch equivalent is SPH + (CYL ÷ 2). Bijvoorbeeld: SPH −3,00 en CYL −1,00 → sferisch equivalent is −3,50. Wij gebruiken dit om je bril op sterkte samen te stellen, omdat zwem- en duikmaskers geen cilinder-correctie ondersteunen.
Tot welke sterkte kunnen jullie leveren?
Van −8,0 tot +4,0, per oog apart in te stellen. Voor afwijkende combinaties denken we graag met je mee — stuur ons je recept.
Wat als ik twijfel over mijn recept?
Stuur ons een foto van je recept via WhatsApp of e-mail. Onze wateroptica-experts kijken gratis met je mee en adviseren binnen 24 uur.
Staat jouw vraag er niet bij?
Stel je vraag via WhatsAppBezorging & betaling
Over je bestelling.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Op werkdagen meestal binnen 1–2 werkdagen in NL en BE, inclusief track & trace. Maatwerk-producten kunnen iets langer duren — dat vermelden we altijd op de productpagina.
Wat kost verzending?
Vanaf € 75 verzenden we gratis. Onder dat bedrag rekenen we een kleine verzendbijdrage (zie verzendbeleid).
Kan ik achteraf betalen?
Ja, bij het afrekenen kies je voor iDEAL, creditcard of Klarna (achteraf betalen — mits je daarvoor in aanmerking komt).
Hoe werkt de 30 dagen pasgarantie?
Past de bril of sterkte niet perfect binnen 30 dagen na ontvangst? Je krijgt maximaal 2 gratis service-correcties. Echte service, zonder kleine lettertjes.
Staat jouw vraag er niet bij?
Stel je vraag via WhatsAppStaat je vraag er niet bij?
We denken graag met je mee.
Stuur een bericht via WhatsApp of e-mail — onze wateroptica-experts reageren binnen 24 uur, altijd zonder verplichting.